よくある質問

zplCloud をオンプレミスや自社のクラウドアカウントで運用できますか?

はい。Enterprise プランでは、本プラットフォーム一式をコンテナーとして、お客様のデータセンターまたは Azure、AWS、Google のアカウント向けに提供します。専用キュー、個別の API 上限、SSO/SAML、ERP/SAP 向けの個別コネクター、SLA が含まれます。クラウドとオンプレミスは同じ API を共有するため、連携は変更なしで移行できます。

どのプリンターとプリンター言語に対応していますか?

Zebra の ZPL プリンターにネイティブ対応し、Weblink、RFID、SGD ツールも利用できます。生の TCP 9100 を受け付けるネットワークプリンター(CAB、Novexx、Avery など)であれば、ZPL、EPL2、EasyPlug、PCL で制御できます。また EPL2 / DPL / TSPL のコンバーターが、既存のラベルコードを ZPL へ移行します。

ERP、WMS、データベースはどのように接続しますか?

REST API(デザイン ID とお客様のレコードを指定して ZPL・PDF・PNG をレンダリング、または Pro プランで最大 10,000 レコードを直接印刷するバッチジョブ)、Webhook、CSV/JSON のアップロードと URL、またはデータハブ経由です。データハブでは、送信方向の CLI エージェントを通じた SQL Server と MongoDB のデータソース(Pro プラン)に加え、自動印刷を行う Kafka と Azure Service Bus のストリーミング購読が使えます(全プラン対象: Developer と Starter はテスト用、Pro はエンドポイント 2 つ込み)。

チームと拠点をまたぐアクセスはどう制御しますか?

API キーはユーザー、チーム、会社のいずれかのスコープを持ち、プリンター、デザイン、プリントビューはその所有関係を引き継ぎます。役割(管理者、メンバー)、ホストごとのブランディング、失効可能な mTLS プリンター証明書により、各拠点は分離されます。

zplCloud を API だけで完全に自動化できますか？

はい。api.zplcloud.com では、保存したデザインを ZPL・PDF・PNG でレンダリングし、ウェブサイトのすべての ZPL ツールを個別のエンドポイントとして呼び出し（例：ZPL→PDF、PDF→ZPL、バーコード、GS1）、プリンター、エージェント、現在のラベル枠を取得できます。Pro プランでは、バッチジョブで最大 10,000 件のレコードをレンダリングし、ピッキングリストを作成してプリンターへ直接印刷でき、ラベル拡張も API で利用できます。レンダリング（PDF/PNG）、ツール、ラベル拡張、バッチ、アカウントの各呼び出しは完了時に登録済み Webhook へ通知でき、結果を含めるかどうかも選べます。インタラクティブなリファレンスは api.zplcloud.com/scalar、手順はドキュメントにあります。

API 呼び出しはラベル枠にどのようにカウントされますか？

API のレンダリングはプラットフォームと同じ月間ラベルカウンターを使います（アカウント単位・暦月単位、プランの上限＋購入した追加分）。デザインのレンダリング（ZPL・PDF・PNG）とバッチジョブはラベル 1 枚につき 1 回としてカウントされ、枠を使い切ると明確なエラーで停止します。ZPL ツールとラベル拡張にはレート制限がなく停止もされませんが、呼び出しごとにカウントされます。GET /v1/quota でいつでも上限・使用量・残りラベル数を確認できます。

zplCloud を使うには Zebra プリンターが必要ですか?

いいえ。ハードウェアがなくても、ブラウザー上でラベルを設計し、PNG、PDF、SVG でプレビューできます。プリンターを接続すればすぐに印刷できます。ローカル接続でも、Weblink リレー経由でも、リモートの CLI エージェント経由でも構いません。

ファイアウォール越しのリモートプリンターはどのように動作しますか?

プリンターと同じ LAN 内の任意のマシン(PC、Raspberry Pi、Synology、Docker)で zplCloudCli エージェントを実行すると、当社のバックエンドへ送信方向の WebSocket 接続を 1 本だけ張ります。TeamViewer と同じ考え方です。受信ポートもポート転送も不要で、お客様側のファイアウォール設定を変更する必要はありません。

対応しているバーコードの種類は?

QRCode、DataMatrix、Pdf417、Aztec、MaxiCode、EAN/UPC、Code128/39/93、GS1-128、Postnet、Planet など 30 種類以上に対応しています。いずれも ZPL 出力が正しいことを検証済みです。

RFID / EPC ラベルには対応していますか?

はい。デザイナーには、SGTIN-96 データ構造に対応した EPC Class 1 Gen 2 タグ用の RFID 要素があります。GTIN + シリアルは EPC の 16 進数にエンコードされ、デコードによる往復検証も行われます。出力は ^RS / ^RB / ^RFW の ZPL です。

Weblink リレーはどのように接続を維持していますか?

リレーは ! U1 getvar "device.unique_id" で各プリンターに能動的に問い合わせ、プリンターごとにキープアライブのタイムスタンプを記録し、重複した接続を整理し、失敗したジョブをキューから再送します。

プラットフォームは何か国語に対応していますか?

10 言語です: 英語、ドイツ語、中国語、日本語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語、イタリア語、アラビア語(右から左)、ヒンディー語。Web サイトもプラットフォームも同様です。ライトテーマとダークテーマは OS の設定に自動で追従し、UI の文言はすべて言語ごとの翻訳辞書 1 つにまとまっています。