Perguntas frequentes

Podemos executar o zplCloud on-premises ou na nossa própria conta na nuvem?

Sim. O plano Enterprise entrega a plataforma completa como contêineres para o seu próprio data center ou para a sua conta Azure, AWS ou Google - com fila dedicada, limites de API personalizados, SSO/SAML, conectores ERP/SAP personalizados e um SLA. Nuvem e on-premises compartilham a mesma API, portanto as integrações migram sem alterações.

Quais impressoras e linguagens de impressora são suportadas?

Impressoras Zebra ZPL nativamente - incluindo Weblink, RFID e ferramentas SGD. Qualquer impressora de rede que aceite TCP 9100 bruto (CAB, Novexx, Avery e outras) pode ser controlada com ZPL, EPL2, EasyPlug ou PCL, e os conversores EPL2 / DPL / TSPL migram código de etiquetas legado para ZPL.

Como conectamos o nosso ERP, WMS ou bancos de dados?

Via REST API (renderização por ID de design com os seus registros como ZPL, PDF ou PNG, ou, no plano Pro, jobs em lote com até 10.000 registros que imprimem direto), webhooks, uploads e URLs CSV/JSON, ou o data hub: fontes de dados SQL Server e MongoDB por meio de agentes CLI de saída (plano Pro), além de assinaturas de streaming Kafka e Azure Service Bus que imprimem automaticamente - em todos os planos: Developer e Starter para testes, Pro com 2 endpoints incluídos.

Como o acesso é controlado entre equipes e unidades?

As chaves de API estão vinculadas a um usuário, equipe ou empresa; impressoras, designs e Print Views herdam essa propriedade. Funções (Admin, Member), branding por host e certificados mTLS de impressora revogáveis mantêm cada unidade isolada.

Podemos automatizar o zplCloud totalmente pela API?

Sim. Em api.zplcloud.com, você renderiza designs salvos como ZPL, PDF ou PNG, chama cada ferramenta ZPL do site como um endpoint próprio (por exemplo, ZPL para PDF, PDF para ZPL, códigos de barras e GS1) e consulta suas impressoras, agentes e sua cota atual de etiquetas. No plano Pro, os jobs em lote renderizam até 10.000 registros, geram listas de separação e imprimem direto nas suas impressoras, e o enriquecimento de etiquetas também funciona pela API. As chamadas de renderização (PDF/PNG), ferramentas, enriquecimento, lotes e conta podem avisar um dos seus webhooks ao terminar, com ou sem o resultado. A referência interativa está em api.zplcloud.com/scalar e os guias, na documentação.

Como as chamadas de API são descontadas da nossa cota de etiquetas?

As renderizações da API usam o mesmo contador mensal de etiquetas da plataforma - por conta, por mês civil, com o limite do plano mais os pacotes adicionais comprados. Renderizações de designs (ZPL, PDF, PNG) e jobs em lote contam uma renderização por etiqueta e param com um erro claro quando a cota se esgota. As ferramentas ZPL e o enriquecimento de etiquetas nunca têm limite de taxa nem são bloqueados, mas cada chamada também é contada. GET /v1/quota mostra a qualquer momento o limite, o consumo e as etiquetas restantes.

Preciso de uma impressora Zebra para usar o zplCloud?

Não. Você pode criar e visualizar etiquetas como PNG, PDF e SVG no navegador sem nenhum hardware. A impressão fica disponível assim que você conecta uma impressora - localmente, pelo relay Weblink ou por meio de um agente CLI remoto.

Como funcionam as impressoras remotas atrás de um firewall?

Um agente zplCloudCli roda em qualquer máquina na LAN da impressora (PC, Raspberry Pi, Synology, Docker) e abre uma única conexão WebSocket de saída para o nosso backend - no estilo TeamViewer. Sem portas de entrada, sem redirecionamento de portas, sem alterações de firewall do lado do cliente.

Quais simbologias de código de barras são suportadas?

Mais de 30 simbologias verificadas, incluindo QRCode, DataMatrix, Pdf417, Aztec, MaxiCode, EAN/UPC, Code128/39/93, GS1-128, Postnet e Planet - todas verificadas quanto à saída ZPL correta.

Há suporte a etiquetas RFID / EPC?

Sim. O designer inclui um elemento RFID para tags EPC Class 1 Gen 2 com a estrutura de dados SGTIN-96 - GTIN + serial são codificados em EPC hex com decodificação completa de ida e volta, e a saída é gerada como ZPL ^RS / ^RB / ^RFW.

Como o relay Weblink mantém as conexões ativas?

O relay sonda proativamente cada impressora com ! U1 getvar "device.unique_id", acompanha timestamps de keepalive por impressora, limpa conexões duplicadas e reenvia trabalhos com falha a partir da fila.

Em quais idiomas a plataforma está disponível?

Dez idiomas: inglês, alemão, chinês, japonês, espanhol, francês, português, italiano, árabe (da direita para a esquerda) e hindi, no site e na plataforma. Os temas claro e escuro seguem automaticamente a preferência do seu sistema; cada texto da interface fica em um dicionário de tradução por idioma.