Preguntas frecuentes

¿Podemos ejecutar zplCloud on-premises o en nuestra propia cuenta cloud?

Sí. El plan Enterprise entrega la plataforma completa como contenedores para su propio centro de datos o su cuenta de Azure, AWS o Google - con cola dedicada, límites de API personalizados, SSO/SAML, conectores ERP/SAP a medida y un SLA. Cloud y on-premises comparten la misma API, por lo que las integraciones se trasladan sin cambios.

¿Qué impresoras y lenguajes de impresora son compatibles?

Impresoras Zebra ZPL de forma nativa - incluidas las herramientas Weblink, RFID y SGD. Cualquier impresora de red que acepte TCP 9100 en bruto (CAB, Novexx, Avery y más) puede controlarse con ZPL, EPL2, EasyPlug o PCL, y los conversores EPL2 / DPL / TSPL migran el código de etiquetas heredado a ZPL.

¿Cómo conectamos nuestro ERP, WMS o bases de datos?

A través de la REST API (renderizado por ID de diseño con sus registros como ZPL, PDF o PNG, o, con el plan Pro, trabajos por lotes de hasta 10.000 registros que imprimen directamente), webhooks, cargas de CSV/JSON y URL, o el data hub: fuentes de datos SQL Server y MongoDB mediante agentes CLI salientes (plan Pro), además de suscripciones de streaming a Kafka y Azure Service Bus que imprimen automáticamente - en todos los planes: Developer y Starter para pruebas, Pro con 2 endpoints incluidos.

¿Cómo se controla el acceso entre equipos y sedes?

Las claves API están vinculadas a un usuario, equipo o empresa; las impresoras, los diseños y las Print Views heredan esa propiedad. Los roles (Admin, Member), el branding por host y los certificados mTLS de impresora revocables mantienen cada sede aislada.

¿Podemos automatizar zplCloud por completo mediante la API?

Sí. En api.zplcloud.com puede renderizar diseños guardados como ZPL, PDF o PNG, llamar a cada herramienta ZPL del sitio web como un endpoint propio (p. ej. ZPL a PDF, PDF a ZPL, códigos de barras y GS1) y consultar sus impresoras, agentes y su cuota de etiquetas actual. En el plan Pro, los trabajos por lotes renderizan hasta 10.000 registros, generan listas de picking e imprimen directamente en sus impresoras, y el enriquecimiento de etiquetas también funciona vía API. Las llamadas de renderizado (PDF/PNG), herramientas, enriquecimiento, lotes y cuenta pueden avisar a uno de sus webhooks al terminar, con o sin el resultado. La referencia interactiva está en api.zplcloud.com/scalar y las guías en la documentación.

¿Cómo se descuentan las llamadas a la API de nuestra cuota de etiquetas?

Los renderizados de la API usan el mismo contador mensual de etiquetas que la plataforma: por cuenta, por mes natural, con el límite del plan más las recargas compradas. Los renderizados de diseños (ZPL, PDF, PNG) y los trabajos por lotes cuentan un renderizado por etiqueta y se detienen con un error claro cuando se agota la cuota. Las herramientas ZPL y el enriquecimiento de etiquetas nunca tienen límite de frecuencia ni se bloquean, pero cada llamada también se cuenta. GET /v1/quota muestra en todo momento el límite, el consumo y las etiquetas restantes.

¿Necesito una impresora Zebra para usar zplCloud?

No. Puede diseñar y previsualizar etiquetas como PNG, PDF y SVG en el navegador sin ningún hardware. La impresión está disponible en cuanto conecta una impresora - localmente, a través del relay Weblink o mediante un agente CLI remoto.

¿Cómo funcionan las impresoras remotas a través de un firewall?

Un agente zplCloudCli se ejecuta en cualquier máquina de la LAN de la impresora (PC, Raspberry Pi, Synology, Docker) y abre una única conexión WebSocket saliente hacia nuestro backend - al estilo TeamViewer. Sin puertos entrantes, sin reenvío de puertos, sin cambios en el firewall del lado del cliente.

¿Qué simbologías de código de barras se admiten?

Más de 30 simbologías verificadas, incluidas QRCode, DataMatrix, Pdf417, Aztec, MaxiCode, EAN/UPC, Code128/39/93, GS1-128, Postnet y Planet - todas verificadas para una salida ZPL correcta.

¿Admite etiquetas RFID / EPC?

Sí. El diseñador incluye un elemento RFID para etiquetas EPC Class 1 Gen 2 con la estructura de datos SGTIN-96 - GTIN + serie se codifican a EPC hex con decodificación completa de ida y vuelta, y se emiten como ZPL ^RS / ^RB / ^RFW.

¿Cómo mantiene el relay Weblink las conexiones activas?

El relay sondea proactivamente cada impresora con ! U1 getvar "device.unique_id", registra marcas de tiempo de keepalive por impresora, limpia conexiones duplicadas y reenvía los trabajos fallidos desde la cola.

¿En qué idiomas está disponible la plataforma?

Diez idiomas: inglés, alemán, chino, japonés, español, francés, portugués, italiano, árabe (de derecha a izquierda) e hindi, tanto en la web como en la plataforma. Los temas claro y oscuro siguen automáticamente la preferencia de tu sistema; cada texto de la interfaz vive en un diccionario de traducción por idioma.