Questions fréquentes

Pouvons-nous exécuter zplCloud sur site ou dans notre propre compte cloud ?

Oui. Le plan Enterprise livre la plateforme complète sous forme de conteneurs pour votre propre centre de données ou votre compte Azure, AWS ou Google - avec une file d'attente dédiée, des limites API personnalisées, le SSO/SAML, des connecteurs ERP/SAP sur mesure et un SLA. Le cloud et le sur site partagent la même API, les intégrations migrent donc sans modification.

Quelles imprimantes et quels langages d'impression sont pris en charge ?

Les imprimantes Zebra ZPL en natif - y compris Weblink, RFID et les outils SGD. Toute imprimante réseau acceptant le TCP 9100 brut (CAB, Novexx, Avery et autres) peut être pilotée en ZPL, EPL2, EasyPlug ou PCL, et les convertisseurs EPL2 / DPL / TSPL migrent le code d'étiquettes existant vers le ZPL.

Comment connecter notre ERP, notre WMS ou nos bases de données ?

Via l'API REST (rendu par ID de design avec vos enregistrements en ZPL, PDF ou PNG, ou, avec le plan Pro, jobs par lots jusqu'à 10 000 enregistrements imprimés directement), les webhooks, les téléversements et URL CSV/JSON, ou le data hub : sources de données SQL Server et MongoDB via des agents CLI sortants (plan Pro), plus des abonnements de streaming Kafka et Azure Service Bus qui impriment automatiquement - dans tous les plans : Developer et Starter pour les tests, Pro avec 2 points de terminaison inclus.

Comment l'accès est-il contrôlé entre les équipes et les sites ?

Les clés API sont rattachées à un utilisateur, une équipe ou une entreprise ; les imprimantes, designs et Print Views héritent de cette propriété. Les rôles (Admin, Membre), la personnalisation par hôte et les certificats d'imprimante mTLS révocables maintiennent chaque site isolé.

Peut-on automatiser entièrement zplCloud via l’API ?

Oui. Sur api.zplcloud.com, vous rendez vos designs enregistrés en ZPL, PDF ou PNG, appelez chaque outil ZPL du site comme un endpoint à part entière (par ex. ZPL vers PDF, PDF vers ZPL, codes-barres et GS1) et consultez vos imprimantes, vos agents et votre quota d’étiquettes actuel. Avec le plan Pro, les jobs batch rendent jusqu’à 10 000 enregistrements, créent des listes de préparation et impriment directement sur vos imprimantes, et l’enrichissement d’étiquettes passe aussi par l’API. Les appels de rendu (PDF/PNG), d’outils, d’enrichissement, de lots et de compte peuvent notifier l’un de vos webhooks à la fin, avec ou sans le résultat. La référence interactive se trouve sur api.zplcloud.com/scalar, les guides dans la documentation.

Comment les appels API sont-ils décomptés de notre quota d’étiquettes ?

Les rendus API utilisent le même compteur mensuel d’étiquettes que la plateforme - par compte, par mois calendaire, limite du plan plus recharges achetées. Les rendus de designs (ZPL, PDF, PNG) et les jobs batch comptent un rendu par étiquette et s’arrêtent avec une erreur claire dès que le quota est épuisé. Les outils ZPL et l’enrichissement d’étiquettes ne sont jamais limités ni bloqués, mais chaque appel est également compté. GET /v1/quota affiche à tout moment la limite, la consommation et les étiquettes restantes.

Ai-je besoin d'une imprimante Zebra pour utiliser zplCloud ?

Non. Vous pouvez concevoir et prévisualiser des étiquettes en PNG, PDF et SVG dans le navigateur sans aucun matériel. L'impression est disponible dès que vous connectez une imprimante - en local, via le relais Weblink ou par un agent CLI distant.

Comment les imprimantes distantes fonctionnent-elles derrière un pare-feu ?

Un agent zplCloudCli s'exécute sur n'importe quelle machine du réseau local de l'imprimante (PC, Raspberry Pi, Synology, Docker) et ouvre une seule connexion WebSocket sortante vers notre backend - à la manière de TeamViewer. Aucun port entrant, aucune redirection de port, aucune modification du pare-feu côté client.

Quelles symbologies de codes-barres sont prises en charge ?

Plus de 30 symbologies vérifiées, dont QRCode, DataMatrix, Pdf417, Aztec, MaxiCode, EAN/UPC, Code128/39/93, GS1-128, Postnet et Planet - toutes validées pour une sortie ZPL correcte.

Les étiquettes RFID / EPC sont-elles prises en charge ?

Oui. Le designer comprend un élément RFID pour les tags EPC Class 1 Gen 2 avec la structure de données SGTIN-96 - GTIN + numéro de série sont encodés en EPC hex avec décodage aller-retour complet, et émis en ZPL ^RS / ^RB / ^RFW.

Comment le relais Weblink maintient-il les connexions actives ?

Le relais sonde proactivement chaque imprimante avec ! U1 getvar "device.unique_id", suit les horodatages keepalive par imprimante, nettoie les connexions en double et renvoie les travaux échoués depuis la file d'attente.

Dans quelles langues la plateforme est-elle disponible ?

Dix langues : anglais, allemand, chinois, japonais, espagnol, français, portugais, italien, arabe (de droite à gauche) et hindi, sur le site comme sur la plateforme. Les thèmes clair et sombre suivent automatiquement la préférence de votre système ; chaque texte de l'interface se trouve dans un dictionnaire de traduction par langue.