常见问题解答

我们可以在本地或自己的云账户中运行 zplCloud 吗？

可以。Enterprise 套餐以容器形式交付完整平台，可部署在您自己的数据中心或您的 Azure、AWS 或 Google 账户中 - 包含专用队列、自定义 API 限额、SSO/SAML、定制 ERP/SAP 连接器和 SLA。云端与本地部署共用同一 API，因此集成无需任何更改即可迁移。

支持哪些打印机和打印机语言？

原生支持 Zebra ZPL 打印机 - 包括 Weblink、RFID 和 SGD 工具。任何接受 raw TCP 9100 的网络打印机（CAB、Novexx、Avery 等）都可以通过 ZPL、EPL2、EasyPlug 或 PCL 驱动，EPL2 / DPL / TSPL 转换器可将旧版标签代码迁移到 ZPL。

我们如何连接 ERP、WMS 或数据库？

通过 REST API（按设计 ID 结合您的记录渲染为 ZPL、PDF 或 PNG，或在 Pro 套餐中运行最多 10,000 条记录并直接打印的批处理作业）、Webhook、CSV/JSON 上传和 URL，或者数据中枢：通过出站 CLI 代理连接 SQL Server 和 MongoDB 数据源（Pro 套餐），加上可自动打印的 Kafka 和 Azure Service Bus 流式订阅 - 所有套餐均可用：Developer 和 Starter 用于测试，Pro 包含 2 个端点。

如何在多个团队和站点之间控制访问？

API 密钥归属于用户、团队或公司；打印机、设计和 Print View 继承该所有权。角色（Admin、Member）、按主机的品牌定制和可吊销的 mTLS 打印机证书让每个站点保持隔离。

我们能否完全通过 API 实现 zplCloud 自动化？

可以。在 api.zplcloud.com 上，您可以将已保存的设计渲染为 ZPL、PDF 或 PNG，把网站上的每个 ZPL 工具作为独立端点调用（例如 ZPL 转 PDF、PDF 转 ZPL、条码和 GS1），并读取您的打印机、代理和当前标签配额。在 Pro 套餐中，批处理任务可渲染多达 10,000 条记录、生成拣货单并直接发送到您的打印机，标签增强也可通过 API 使用。渲染（PDF/PNG）、工具、标签增强、批处理和账户类调用完成后都可以通知您的某个 Webhook——可选择是否附带结果。交互式参考文档位于 api.zplcloud.com/scalar，使用指南请见文档。

API 调用如何计入我们的标签配额？

API 渲染与平台使用同一个月度标签计数器——按账户、按自然月计算，额度为套餐上限加上已购买的加量包。设计渲染（ZPL、PDF、PNG）和批处理任务每个标签计为一次渲染，配额用完后会返回明确的错误并停止。ZPL 工具和标签增强不设速率限制，也从不被拦截，但每次调用同样计数。GET /v1/quota 可随时查看上限、已用量和剩余标签数。

使用 zplCloud 需要 Zebra 打印机吗?

不需要。无需任何硬件,您即可在浏览器中设计标签并以 PNG、PDF 和 SVG 预览。连接打印机后即可打印 - 本地连接、通过 Weblink 中继或远程 CLI 代理均可。

远程打印机如何穿过防火墙工作?

zplCloudCli 代理运行在打印机局域网内的任意机器上(PC、Raspberry Pi、Synology、Docker),并向我们的后端建立一条出站 WebSocket 连接 - 类似 TeamViewer 的方式。无需入站端口、无需端口转发、客户侧无需更改防火墙。

支持哪些条码码制?

30 多种经过验证的码制,包括 QRCode、DataMatrix、Pdf417、Aztec、MaxiCode、EAN/UPC、Code128/39/93、GS1-128、Postnet 和 Planet - 均已验证可输出正确的 ZPL。

支持 RFID / EPC 标签吗?

支持。设计器内置 RFID 元素,支持采用 SGTIN-96 数据结构的 EPC Class 1 Gen 2 标签 - GTIN + 序列号被编码为 EPC 十六进制并支持完整的解码回环验证,并以 ^RS / ^RB / ^RFW ZPL 输出。

Weblink 中继如何保持连接存活?

中继主动使用 ! U1 getvar "device.unique_id" 探测每台打印机,按打印机跟踪 keepalive 时间戳,清理重复连接,并从队列重新发送失败的作业。

平台提供哪些语言?

十种语言：英语、德语、中文、日语、西班牙语、法语、葡萄牙语、意大利语、阿拉伯语（从右到左）和印地语，网站与平台一致。浅色和深色主题自动跟随操作系统偏好；所有界面文本都集中在每种语言的一个翻译字典中。