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Pourquoi Amazon refuse des étiquettes - et comment vérifier une étiquette ZPL avant d'imprimer
Un envoi FBA avec de mauvaises étiquettes n'est pas simplement refusé : Amazon réétiquette les unités à tes frais, marque l'envoi comme problématique et, en …
Un envoi FBA avec de mauvaises étiquettes n'est pas simplement refusé : Amazon réétiquette les unités à tes frais, marque l'envoi comme problématique et, en cas de répétition, restreint tes livraisons. Presque chaque refus tient à l'une de huit causes - et toutes se détectent avant que la première étiquette ne soit imprimée.
Les huit causes
| # | Cause | Ce que voit la rampe | Remède |
|---|---|---|---|
| 1 | Symbologie de code incorrecte | FNSKU imprimée en EAN/UPC, QR ou Code 39 | FNSKU et ID de carton doivent être en Code 128 (GS1-128 en SSCC) |
| 2 | Pas de zone de silence | texte, cadre ou bord d'étiquette touchent les barres | ≥ 0,25 in libres à gauche et à droite ; pas de cadre autour du code |
| 3 | Mauvaise qualité d'impression | barres grises, trous, bavures | obscurité 12-20, ruban/tête neufs, support mat, au moins 203 dpi |
| 4 | Mauvais format | FNSKU plus petite que 1 × 1 in, étiquette de carton plus petite que 4 × 6 in | utiliser les formats des modèles ; vérifier ^PW / ^LL |
| 5 | ID de carton incorrect ou dupliqué | deux cartons avec la même étiquette, le nombre de cartons ne correspond pas au plan | une étiquette par carton, générée à partir du plan d'envoi |
| 6 | Étiquette mal placée | sur un bord, en haut du carton, sur une date de péremption, sur une surface incurvée | côté plat du carton, tous les bords scotchés |
| 7 | La FNSKU ne couvre rien / couvre le mauvais endroit | le code fabricant reste visible à côté de la FNSKU | coller la FNSKU sur le code fabricant |
| 8 | Texte en clair manquant | code sans FNSKU ni ID de carton dessous | ^BCN,…,Y imprime la ligne de texte en clair |
Vérifier le ZPL automatiquement
Le linter ZPL de zplCloud a un profil Amazon FBA qui applique ces vérifications à tout ZPL, ton propre modèle ou le fichier de Seller Central :
- motif FNSKU
X0+ 8 caractères alphanumériques dans un champ Code 128 - la symbologie du code est
^BC(Code 128) ou GS1-128 avec FNC1 - ligne de texte en clair activée
- module d'au moins 2 points et code avec ses zones de silence dans la largeur de l'étiquette
- format d'étiquette 1 × 2 in (unité) ou 4 × 6 in (carton / palette) à partir de
^PWet^LL - obscurité dans une plage raisonnable et
^CI28avec du texte non ASCII
Ouvre le Linter ZPL, colle l'étiquette, choisis le profil Amazon FBA et corrige chaque avertissement avant que le lot ne tourne. Le même profil existe dans l'onglet ZPL du concepteur.
Un test au scanner coûte une étiquette
Imprime une étiquette, scanne-la avec une app de codes du téléphone (ou le scanner de l'entrepôt) et compare la valeur décodée avec la FNSKU ou l'ID de carton du plan d'envoi. Ce que l'appareil photo du téléphone ne lit pas à 20 cm, le scanner de rampe ne le lit pas non plus.
Ce que coûtent les erreurs
Amazon publie des frais par unité pour le réétiquetage en centre logistique et propose son propre service d'étiquetage FBA par unité. Imprimer des étiquettes conformes depuis un CSV ne coûte que le support d'étiquette ; c'est pourquoi la vérification automatique avant la série s'amortit avec le premier envoi.
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