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Por qué Amazon rechaza etiquetas - y cómo comprobar una etiqueta ZPL antes de imprimir
Un envío FBA con etiquetas deficientes no se rechaza sin más: Amazon reetiqueta las unidades por tu cuenta, marca el envío como problemático y, si se repite,…
Un envío FBA con etiquetas deficientes no se rechaza sin más: Amazon reetiqueta las unidades por tu cuenta, marca el envío como problemático y, si se repite, restringe tus entregas. Casi todos los rechazos se deben a una de ocho causas, y todas pueden detectarse antes de imprimir la primera etiqueta.
Las ocho causas
| # | Causa | Qué ve la rampa | Solución |
|---|---|---|---|
| 1 | Simbología de código incorrecta | FNSKU impresa como EAN/UPC, QR o Code 39 | FNSKU e ID de caja deben ser Code 128 (GS1-128 en SSCC) |
| 2 | Sin zona de silencio | texto, marcos o el borde de la etiqueta tocan las barras | ≥ 0,25 in libres a izquierda y derecha; sin marco alrededor del código |
| 3 | Mala calidad de impresión | barras grises, huecos, manchas | oscuridad 12-20, cinta/cabezal nuevos, material mate, al menos 203 dpi |
| 4 | Tamaño incorrecto | FNSKU menor de 1 × 1 in, etiqueta de caja menor de 4 × 6 in | usar los tamaños de las plantillas; comprobar ^PW / ^LL |
| 5 | ID de caja incorrecto o duplicado | dos cajas con la misma etiqueta, el número de cajas no coincide con el plan | una etiqueta por caja, generada a partir del plan de envío |
| 6 | Etiqueta mal colocada | sobre un borde, arriba de la caja, sobre una fecha de caducidad, en superficie curva | lado plano de la caja, todos los bordes asegurados |
| 7 | La FNSKU no cubre nada o cubre lo incorrecto | el código del fabricante sigue visible junto a la FNSKU | pegar la FNSKU sobre el código del fabricante |
| 8 | Falta texto claro | código sin FNSKU o ID de caja debajo | ^BCN,…,Y imprime la línea de texto claro |
Comprobar el ZPL automáticamente
El linter ZPL de zplCloud tiene un perfil Amazon FBA que aplica estas comprobaciones a cualquier ZPL, tu propia plantilla o el archivo de Seller Central:
- patrón FNSKU
X0+ 8 caracteres alfanuméricos en un campo Code 128 - la simbología del código es
^BC(Code 128) o GS1-128 con FNC1 - línea de texto claro activada
- módulo de al menos 2 dots y el código con sus zonas de silencio dentro del ancho de la etiqueta
- tamaño de etiqueta 1 × 2 in (unidad) o 4 × 6 in (caja / palé) a partir de
^PWy^LL - oscuridad en un rango razonable y
^CI28con texto no ASCII
Abre el Linter ZPL, pega la etiqueta, elige el perfil Amazon FBA y resuelve cada aviso antes de que corra el lote. El mismo perfil existe en la pestaña ZPL del diseñador.
Una prueba con escáner cuesta una etiqueta
Imprime una etiqueta, escanéala con una app de códigos del móvil (o el escáner del almacén) y compara el valor decodificado con la FNSKU o el ID de caja del plan de envío. Lo que la cámara del móvil no lee a 20 cm tampoco lo lee el escáner de la rampa.
Qué cuestan los errores
Amazon publica una tarifa por unidad por el reetiquetado en el centro logístico y ofrece su propio servicio de etiquetado FBA por unidad. Imprimir etiquetas conformes desde un CSV cuesta el material de la etiqueta; por eso la comprobación automática antes de la tirada se amortiza con el primer envío.
Resumen: Etiquetas Amazon FBA · Guías: Etiqueta FNSKU, Etiqueta de caja FBA · Página de solución: Amazon Seller